編者按：有專家預(yù)言：“中國互聯(lián)網(wǎng)下一個15年是電子商務(wù)的15年”。中國電子商務(wù)自1997年誕生至今已12歲了，在經(jīng)歷一個“輪回”后面臨新的發(fā)展之際，中國電子商務(wù)研究與傳播機(jī)構(gòu)中國B2B研究中心編著了《1997～2009：中國電子商務(wù)十二年調(diào)查報告》。該報告對我國電子商務(wù)12年的歷史，從行業(yè)大事、產(chǎn)業(yè)規(guī)模、商業(yè)模式、典型企業(yè)、杰出人物、資本事件等方面做了較為系統(tǒng)的梳理與盤點(diǎn)，并對存在的問題進(jìn)行了分析和評論，同時，對今后的發(fā)展趨勢和典型成長型企業(yè)做了預(yù)測與評估。應(yīng)該說，這是一份珍貴的調(diào)查報告，每一個人只要讀了這份調(diào)查報告，就能大致了解過去12年中國電子商務(wù)的前進(jìn)歷程和發(fā)展脈絡(luò)�！�—中國B2B研究中心

　　電子商務(wù)在我國的發(fā)展始于1997年，12年來，作為與國民經(jīng)濟(jì)制造業(yè)領(lǐng)域、流通領(lǐng)域和生活服務(wù)業(yè)最密切的電子商務(wù)，不僅自身形成了產(chǎn)業(yè)規(guī)模龐大、就業(yè)人數(shù)眾多、經(jīng)濟(jì)帶動性強(qiáng)的電子商務(wù)子產(chǎn)業(yè)，而且很大程度上促進(jìn)了國民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)制造業(yè)、流通業(yè)與服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級。

　　我國有4300余家中小企業(yè)，其應(yīng)用電子商務(wù)的方式主要以B2B為主，以B2M、B2C和B2G等為輔。而與傳統(tǒng)貿(mào)易方式相比，電子商務(wù)具有交易成本低、交易效率高、交易覆蓋廣、交易協(xié)調(diào)性強(qiáng)、交易透明度高等一系列明顯的交易優(yōu)勢。利用遍及全球的互聯(lián)網(wǎng)這一獨(dú)特平臺，電子商務(wù)突破了傳統(tǒng)的時空觀念，縮小了生產(chǎn)、流通、分配、消費(fèi)之間的距離，大大提高了物流、資金流和信息流的有效傳輸和處理，開辟了世界范圍內(nèi)更為公平、公正、廣泛、競爭的大市場，為制造者、銷售者和消費(fèi)者提供了能更好地滿足各自需求的極好機(jī)會。有專家預(yù)言：“中國互聯(lián)網(wǎng)下一個15年是電子商務(wù)的15年”。

　　電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“五部曲”

　　縱觀中國電子商務(wù)12年的發(fā)展史，按照或從國外引入或本土原創(chuàng)開始起步、遭遇互聯(lián)網(wǎng)泡沫寒冬、“非典”后的回暖，以及隨之而來的快速發(fā)展，到金融危機(jī)下的調(diào)整與轉(zhuǎn)型，大致可分為以下5個發(fā)展階段。

　　(一)萌芽與起步期(1997～1999年)

　　業(yè)內(nèi)公認(rèn)的說法是，國內(nèi)第一批電子商務(wù)網(wǎng)站的創(chuàng)辦時期始于1997年起步的3年。當(dāng)時互聯(lián)網(wǎng)全新的引入概念鼓舞了第一批新經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)業(yè)者，他們認(rèn)為傳統(tǒng)的貿(mào)易信息會借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交流和傳播，商機(jī)無限。于是，從1997年到1999年，美商網(wǎng)、中國化工網(wǎng)、8848、阿里巴巴、易趣網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等知名電子商務(wù)網(wǎng)站先后涌現(xiàn)。

　　在目前已經(jīng)成立的電子商務(wù)網(wǎng)站當(dāng)中，有5.2%創(chuàng)辦于20世紀(jì)90年代。這一階段無疑是我國電子商務(wù)的萌芽與起步時期。

　　(二)冰凍與調(diào)整期(2000～2002年)

　　2000～2002年，在互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅的大背景下，電子商務(wù)的發(fā)展也受到嚴(yán)重影響，創(chuàng)業(yè)者的信心經(jīng)受了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，尤其是部分嚴(yán)重依靠外來投資“輸血”，而自身尚未找到盈利模式具備“造血”功能的企業(yè)，經(jīng)歷了冰與火的嚴(yán)峻考驗。于是，包括8848、美商網(wǎng)、阿里巴巴在內(nèi)的知名電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)入殘酷的寒冬階段，而依靠“會員+廣告”模式的行業(yè)網(wǎng)站集群，則大都實(shí)現(xiàn)了集體盈利，安然度過了互聯(lián)網(wǎng)最為艱難的“寒潮”時期。

　　在這3年間創(chuàng)建的電子商務(wù)網(wǎng)站不到現(xiàn)有網(wǎng)站總數(shù)的12.1%。無疑，該階段是我國電子商務(wù)的冰凍與調(diào)整時期。

　　(三)復(fù)蘇與回暖期(2003～2005年)

　　電子商務(wù)經(jīng)歷低谷后，在2003年“非典”突如其來后，出現(xiàn)了快速復(fù)蘇回暖，部分電子商務(wù)網(wǎng)站也在經(jīng)歷過泡沫破裂后，更加謹(jǐn)慎務(wù)實(shí)地對待盈利模式和低成本經(jīng)營。

　　目前現(xiàn)有電子商務(wù)網(wǎng)站總數(shù)的30.1%創(chuàng)建于該時期，2003年成為不少電子商務(wù)網(wǎng)站尤其是B2B網(wǎng)站的“營收平衡年”，該階段無疑是我國電子商務(wù)的復(fù)蘇與回暖期。

　　(四)崛起與高速發(fā)展期(2006～2007年)

　　互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的改善、理念的普及給電子商務(wù)帶來巨大的發(fā)展機(jī)遇，各類電子商務(wù)平臺會員數(shù)量迅速增加，大部分B2B行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站開始實(shí)現(xiàn)盈利。而專注B2B的網(wǎng)盛生意寶與阿里巴巴先后上市成功引發(fā)的“財富效應(yīng)”，更是大大激發(fā)了創(chuàng)業(yè)者與投資者對電子商務(wù)的熱情。IPO的夢想、行業(yè)良性競爭和創(chuàng)業(yè)投資熱情高漲這“三駕馬車”，大大推動了我國行業(yè)電子商務(wù)進(jìn)入新一輪高速發(fā)展與商業(yè)模式創(chuàng)新階段，衍生出更為豐富的服務(wù)形式與盈利模式，而電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)量也快速增加。

　　僅2007年，國內(nèi)各類電子商務(wù)網(wǎng)站的創(chuàng)辦數(shù)量就超過了現(xiàn)有網(wǎng)站總數(shù)的30.3%。該階段正是我國電子商務(wù)的崛起與高速發(fā)展階段。

　　(五)轉(zhuǎn)型與升級期(2008～2009年)

　　全球金融海嘯的不期而至，全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境迅速惡化，致使我國相當(dāng)多的中小企業(yè)舉步維艱，尤其是外貿(mào)出口企業(yè)隨之受到極大沖擊。作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度最高的電子商務(wù)，也難獨(dú)善其身。受產(chǎn)業(yè)鏈波及，外貿(mào)在線B2B首當(dāng)其沖，以沱沱網(wǎng)、萬國商業(yè)網(wǎng)、慧聰寧波網(wǎng)、阿里巴巴為代表的出口導(dǎo)向型電子商務(wù)服務(wù)商，或關(guān)閉，或裁員重組，或增長放緩。而與此同時，在外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷與擴(kuò)大內(nèi)需、降低銷售成本的指引下，內(nèi)貿(mào)在線B2B與垂直細(xì)分B2C卻獲得了新一輪高速發(fā)展，不少B2C服務(wù)商獲得了數(shù)目可觀的風(fēng)險投資的青睞，傳統(tǒng)廠商也紛紛涉水，B2C由此取得了前所未有的發(fā)展與繁榮。而C2C領(lǐng)域，隨著搜索引擎巨頭百度的進(jìn)入，使得網(wǎng)購用戶獲得了更多的選擇空間，行業(yè)競爭更加激烈化。

　　僅在不到兩年的時間內(nèi)，創(chuàng)建的電子商務(wù)網(wǎng)站就占現(xiàn)有網(wǎng)站總數(shù)的22.3%，且有75.4%的電子商務(wù)網(wǎng)站專注于細(xì)分行業(yè)的B2C。該時期電子商務(wù)行業(yè)優(yōu)勝劣汰步伐加快，模式、產(chǎn)品、服務(wù)等創(chuàng)新層出不窮。無疑，該階段是我國電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型與升級時期。

    一個輪回的答卷

　　電子商務(wù)在我國經(jīng)過12年的蓬勃發(fā)展，如今已深深影響著產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、生活購物、電子政務(wù)等方方面面�？v觀電子商務(wù)12年來所取得的令人矚目的成績，不管是第三方服務(wù)企業(yè)的數(shù)量，還是電子商務(wù)應(yīng)用的用戶規(guī)模、電子商務(wù)的交易額等，都有了飛速的增長。

　　(一)電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)發(fā)展規(guī)模

　　中國B2B研究中心相關(guān)調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，截止到2009年6月，我國規(guī)模以上電子商務(wù)網(wǎng)站總量已經(jīng)達(dá)12282家。其中，B2B電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)有5320家，B2C、C2C與其他非主流模式企業(yè)達(dá)6962家，特別是進(jìn)入2008年后，呈現(xiàn)出高速增長乃至井噴之勢。

　　其中，行業(yè)B2B電子商務(wù)網(wǎng)站是目前中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的主要途徑，是引領(lǐng)我國B2B電子商務(wù)朝著專業(yè)化發(fā)展的“生力軍”。調(diào)查顯示，從2002年到2009年，國內(nèi)行業(yè)B2B電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)量持續(xù)高速增長。行業(yè)網(wǎng)站數(shù)量從2007年的4500余家，增加到2008年的5100余家，增速是13%，呈現(xiàn)快速增長的勢頭。

　　而B2C、C2C類及其他模式的電子商務(wù)網(wǎng)站，分別在2004年、2008年迎來了兩次發(fā)展高峰。中國B2B研究中心認(rèn)為，這與“非典”后網(wǎng)民網(wǎng)購意識的覺醒，以及金融危機(jī)下用網(wǎng)購省錢消費(fèi)的觀念有著緊密關(guān)聯(lián)。

　　(二)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)分布情況

　　根據(jù)中國B2B研究中心調(diào)查統(tǒng)計，目前國內(nèi)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)主要分布在長三角、珠三角一帶以及北京等經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的省市。其中長三角占有33.52%的份額，珠三角占32.04%，北京占8.86%，國內(nèi)其他地方共占有25.58%。

　　本項調(diào)查結(jié)果也符合電子商務(wù)行業(yè)公認(rèn)的“六六定律”，即全國數(shù)千家行業(yè)網(wǎng)站，其中有六成在長江三角洲經(jīng)濟(jì)圈內(nèi)，而該經(jīng)濟(jì)圈內(nèi)的行業(yè)網(wǎng)站，又有近六成在浙江，其中又以杭州為主，聚集了其中的六成以上，因此杭州也是公認(rèn)的“中國電子商務(wù)之都”。

　　在電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)的行業(yè)分布中，據(jù)中國B2B研究中心調(diào)查顯示，排在前10名的依次為：紡織服裝、數(shù)碼家電、鋼鐵機(jī)械、化工醫(yī)藥、建筑建材、農(nóng)林、五金、包裝印刷、食品糖酒、禮品飾品。其中，紡織服裝和數(shù)碼家電行業(yè)所占比重最大，分別為14.32%和10.35%。

　　目前全國僅家電類網(wǎng)上商城就已超過1000家，2008年家電網(wǎng)購銷售額約為200億元，今年則有望突破400億元。近年來，不僅京東商城、世紀(jì)電器、新蛋、新七天等家電網(wǎng)購企業(yè)得到了迅猛發(fā)展，而且傳統(tǒng)家電渠道巨頭蘇寧、國美等先后開始自建在線網(wǎng)購平臺，戰(zhàn)略布局電子商務(wù)。

　　總體而言，以家電數(shù)碼、服裝配飾、家居百貨為代表的三類主流商品，漸漸引導(dǎo)了網(wǎng)購的新一輪大發(fā)展。

　　(三)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)整體收入規(guī)模

　　近年來，各電子商務(wù)企業(yè)營收呈快速增長狀態(tài)，主要原因是隨著中小企業(yè)逐漸認(rèn)識到電子商務(wù)的好處，越來越多的中小企業(yè)開始使用第三方電子商務(wù)平臺。同時，網(wǎng)購理念的普及，網(wǎng)購用戶的增長，也是電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)收入增長的重要因素。

　　截止到6月份，2009年上半年電子商務(wù)服務(wù)類企業(yè)營收累計達(dá)到75.3億元人民幣。其中最為重要的B2B、B2C兩塊分別為32.5億元和40.2億元，相比去年同期，各類企業(yè)營收規(guī)模都有明顯增長。

　　近年來，電子商務(wù)服務(wù)類企業(yè)營收出現(xiàn)了較為明顯的增長，其年均增長幅度在30%以上，特別是在2006～2007年尤其明顯，這跟當(dāng)時國內(nèi)電子商務(wù)正處于崛起和高速發(fā)展期有關(guān)。

　　中國B2B研究中心預(yù)測，2009年電子商務(wù)服務(wù)整體營收有望首度突破150億元大關(guān)，迎來我國電子商務(wù)發(fā)展的“新高峰”。

　　中國B2B研究中心的結(jié)論是：第一，在國內(nèi)B2B市場營收方面，阿里巴巴雖仍保持一家獨(dú)大的局面，但隨著另外4家B2B上市公司崛起，其營收增速開始同比放緩，市場份額也逐漸下降。第二，在行業(yè)網(wǎng)站競爭日益激烈的情況下，B2B企業(yè)間的并購或聯(lián)盟將全面展開，B2B市場在今后2～3年內(nèi)將跨入“寡頭壟斷競爭”階段。

　　針對目前國內(nèi)綜合B2B電子商務(wù)市場的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，中國B2B研究中心提出以下3點(diǎn)建議：

　　一是增強(qiáng)用戶體驗。國內(nèi)綜合B2B電子商務(wù)公司的客戶群體以中小企業(yè)為主，他們相對注重短期效益而缺乏忠誠度，面對不再單一的平臺選擇，極易改換門庭，故增強(qiáng)用戶體驗、提高平臺效果培養(yǎng)客戶忠誠度是當(dāng)務(wù)之急。

　　二是開拓海外市場。伴隨著全球經(jīng)濟(jì)的逐步回暖復(fù)蘇，外貿(mào)需求也必將逐漸恢復(fù)，而同時海外廠商亦迫切希望開拓中國市場。因此那些立足于做好內(nèi)貿(mào)服務(wù)、再做好外貿(mào)服務(wù)準(zhǔn)備的綜合B2B平臺，將更易安然渡過金融難關(guān)，并先行搶占B2B國際市場。

　　三是二線、三線的B2B電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將行業(yè)網(wǎng)站細(xì)分化進(jìn)行到底，惟有“做小做精做�！保�方能在市場巨頭的夾縫中求得生存與發(fā)展。

　　(四)電子商務(wù)用戶規(guī)模

　　據(jù)中國B2B研究中心的調(diào)查統(tǒng)計，截止到2009年6月份，國內(nèi)使用第三方電子商務(wù)平臺的中小企業(yè)用戶規(guī)模已經(jīng)突破1000萬，而中國網(wǎng)購用戶的規(guī)模已經(jīng)突破了1億人。

　　從2007年開始到2009年，中國網(wǎng)民數(shù)量急劇增長，而網(wǎng)民數(shù)量急劇增長的同時，中國網(wǎng)民的購物比例也隨之上升。然而，我們應(yīng)清醒地看到，中國網(wǎng)民的購物潛力仍未完全釋放。在歐美和韓國等互聯(lián)網(wǎng)普及率較高的國家和地區(qū)，網(wǎng)民中網(wǎng)絡(luò)購物的比例已經(jīng)超過2/3。

　　(五)電子商務(wù)交易規(guī)模

　　據(jù)中國B2B研究中心調(diào)查統(tǒng)計，2008年，中國電子商務(wù)市場交易額達(dá)到3.15萬億元。其中，B2B交易額達(dá)到3萬億元，B2C與C2C網(wǎng)購交易額達(dá)到了1500億元。

　　2008年，B2B電子商務(wù)市場交易增速明顯放緩。由于受金融危機(jī)的影響，國外消費(fèi)需求明顯降低，致使中國出口訂單縮減，減緩了進(jìn)出口貿(mào)易的增長。

　　對此，中國B2B研究中心認(rèn)為，未來B2B電子商務(wù)的新增長點(diǎn)，一方面有賴于國內(nèi)貿(mào)易的加大，以及其他新興地區(qū)貿(mào)易的拓展；另一方面，有效地進(jìn)入新興地區(qū)的內(nèi)貿(mào)市場，為當(dāng)?shù)氐纳�產(chǎn)型企業(yè)提供出口服務(wù)，也將是未來可努力的方向。

　　近年來，網(wǎng)購市場的交易額呈快速上升趨勢，僅2009年上半年，中國網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模就突破千億元，達(dá)到1034.6億元，同比2008年上半年高速增長94.8%，環(huán)比2008年下半年增長37.8%。

　　對此，中國B2B研究中心認(rèn)為，排除行業(yè)自然增長的因素外，金融危機(jī)對中國網(wǎng)購市場的發(fā)展反而起到了一定的助推作用，因為金融危機(jī)使消費(fèi)者對價格的敏感度提高，網(wǎng)絡(luò)購物所具有的價格優(yōu)勢便成為吸引用戶的重要砝碼。

　　(六)第三方電子支付規(guī)模

　　中國B2B研究中心總結(jié)出第三方支付行業(yè)具有5點(diǎn)特征：一是發(fā)展增速加快。2008年，網(wǎng)上支付市場交易額達(dá)到3000億元，相比2007年不到1000億元，同比增長200%，而2009年的交易額，預(yù)計全年有望逼近5000億元“大關(guān)”。二是規(guī)模顯著增長，應(yīng)用行業(yè)數(shù)量、商戶規(guī)模、用戶規(guī)模三大指標(biāo)均取得顯著增長。三是除了消費(fèi)性領(lǐng)域外，應(yīng)用行業(yè)滲透率仍較低，高黏度用戶數(shù)量仍然有較大拓展空間。四是除了最早的C2C外，在B2C、B2B和社會性公共服務(wù)領(lǐng)域繳費(fèi)應(yīng)用在加大，將成為一個新興的增長點(diǎn)。五是支付行業(yè)盈利模式不斷豐富，風(fēng)險逐漸可控，從服務(wù)的單一型向綜合型升級換代。六是網(wǎng)絡(luò)支付、電話支付、手機(jī)支付等線上渠道，漸與刷卡機(jī)、上門收款等模式展開融合。

　　基于此，中國B2B研究中心對網(wǎng)上支付的發(fā)展前景較為樂觀，預(yù)測2009年網(wǎng)上支付年交易額規(guī)模將接近5000億元，并有望在3年后出現(xiàn)1～2家創(chuàng)業(yè)板上市企業(yè)。

　　未來電子商務(wù)十大發(fā)展趨勢

　　中國B2B研究中心在長期調(diào)查與觀察后，對今后中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的發(fā)展趨勢做出了10大預(yù)測：

　　第一，電子商務(wù)應(yīng)用呈現(xiàn)較高普及化、常態(tài)化趨勢。

　　第二，電子商務(wù)呈現(xiàn)漸向電子服務(wù)擴(kuò)張與升級的趨勢。

　　第三，企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用呈現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈與供應(yīng)鏈全流程化趨勢。

　　第四，移動電子商務(wù)成為電子商務(wù)發(fā)展新驅(qū)動力。

　　第五，原“寡頭壟斷”格局漸被“多元化”競爭市場替代。

　　第六，B2C替代C2C是未來網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展的必然趨勢。

　　第七，電子商務(wù)平臺與搜索引擎平臺呈融合化趨勢。

　　第八，本土電子商務(wù)陣營逐漸崛起，民族電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)任重而道遠(yuǎn)。

　　第九，第三方電子支付行業(yè)加速發(fā)展。

　　第十，線上電子商務(wù)平臺與線下實(shí)體平臺呈融合化趨勢。

• · 數(shù)據(jù)中心部署項目在經(jīng)濟(jì)低迷時期進(jìn)展情況分析
• · 中國引領(lǐng)第3次信息革命的期望點(diǎn)評
• · 1989-2009年中國電子商務(wù)發(fā)展特征與發(fā)展趨勢
• · 網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及分析
• · 未來投影機(jī)市場走勢及分析
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• · 2009年第四季度通信設(shè)備增長情況分析

• ·2009年1-7月四川電子計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
• ·2009年1-7月廣東電子計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
• ·2009年1-7月湖南電子計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
• ·2009年1-7月江西電子計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
• ·2009年1-7月福建電子計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
• ·2009年1-7月浙江電子計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)